Отзывы

Нам важно ваше мнение!

Пожалуйста, оставьте свой отзыв на этой странице или позвоните в нашу службу качества по телефону

+7 (978) 258 42 89

чтобы выразить свою благодарность или недовольство.

Помогите нам стать лучше!

Для того чтобы ваш отзыв был детально разобран, пожалуйста, укажите ФИО, контактный номер телефона и суть обращения.

Отзывы о центрах

Ирина
06.09.2017
Благодарность медсестре процедурной и дневного стационара Анжелике Валерьевне Пухкало за хорошее обслуживание, внимание и " легкую руку" на уколы.
Середина Нина Михайловна
11.08.2017
Я хочу выразить благодарность мед.сестре Анжелике Пухкало за ее внимательное и бережное отношение к больным, за ее профессионализм. Берегите ее! Одна разрывается на три процедуры. Это и лаборатория, уколы и дневной стационар. Замечательно работает. Так же хочу выразить благодарность старшему администратору Анастасии Трифоновой . Вежливая, внимательная, находит к каждому человеку подход.
Епихина Надежда Ивановна
11.08.2017
Выражаю благодарность Анжелика Пухкало . Она профессионал своего дела! Очень хорошая девушка, вежливая, внимательная. Я очень довольна!
Савченко Ирина Степановна
09.08.2017
Хочу поблагодарить мед.сестру Анжелика Пухкало за хорошую работу.
Копылова Светлана Григорьевна
04.08.2017
Хочу выразить свою благодарность медицинской сестре Анжелика Пухкало . За ее профессионализм, внимательность и хорошее отношение к пациентам
Антонова Мария Орестовна
02.08.2017
Я хочу оставить положительный отзыв о докторе Марии Жиленко . Мне понравилось как доктор осмотрела меня. Очень внимательная, добрая и вникает в проблему, слушает пациента. Очень замечательный врач!
Фильченко Владимир Васильевич
26.06.2017
У меня только положительные эмоции. Отлично все работают! Единственное пожелание, если можно, добавить ещё одного администратора.
Мирошникова И.В.
19.06.2017
Наш папа обслуживается в Медекс- клинике с февраля, были некоторые недоработки сразу после открытия, но сейчас обслуживанием довольны, все качественно и в срок. P.S. отец лежачий больной. Администрации - продумайте открытие рядом аптеки, будет удобно сразу все купить, потому что все аптеки по пр. Остряков, пенсионерам это неблизко. Спасибо.
Ответ администрации
Уважаемый пациент, благодарим Вас за оставленный отзыв. Ваше предложение будет рассмотрено в перспективе ближайших 6 месяцев, опыт открытия аптек в других регионах свидетельствует о том, что экономическая основа для такого проекта формируется к концу первого года работы.
С уважением, Администрация «Медекс».
Инга Карчава
13.06.2017
Здравствуйте! Столкнулись к великому сожалению в Медексе с проблемой, от которой бежали в государственных клиниках Севастополя - записаться на прием к врачу невозможно. Позвонили записать детей к специалистам - лору и педиатру. Оператор ответил, что запись будет открыта в пятницу 9.06.17. В пятницу получили ответ от оператора, что расписания еще нет, будет в понедельник 12.06. В понедельник снова ответ - перезвоните завтра, нет расписания. Во вторник утром ( до 10.00) 13.06 оператор информирует нас что у ЛОРа уже свободного времени для приема нет на всю неделю, а педиатр отсутствует на несколько дней. Вопрос к администрации Медекс: почему нельзя было еще при первых обращениях уточнить, что педиатр отсуствует и когда и как записать пациента на прием к ЛОРу , если с утра в день когда только открыто расписание уже нет свободных мест?
Ответ администрации
Уважаемая Инга! К сожалению, объем финансирования услуг, оказываемых в рамках системы обязательного медицинского страхования ограничен и не позволяет содержать большой штат врачей. Мы уделили особое внимание этой проблеме и приложили все усилия для ее решения. Уже сейчас запись к врачу открывается на месяц вперед. Также мы ввели лист ожидания, который позволит автоматически записываться на освободившееся время. Надеемся, такая ситуация больше не повторится. Благодарим за обращение в службу качества центров "Медекс".
Виктория
02.06.2017
Центр ваш в Севастополе не открыт в шаговой доступности до общественного транспорта. На ул Хрусталева очень редко ходят даже топики. Т.е. получается клиника не для народа как пишется у вас на сайте.
Ответ администрации

Уважаемая Виктория! Центр "Медекс" открыт именно в том районе города, где по данным администрации г. Севастополь существовал наибольший дефицит первичной медико-санитарной помощи, в помещении, которое было доступно для этих целей в соответсвующий момент времени. Вопрос организации и обеспечения доступности маршрутов городского транспорта для населения не находится в области компетенций администрации центра "Медекс". Решением подобных вопросов занимаются соответствующие исполнительные органы власти. Информируем вас о том, что в настоящий момент добраться до центра можно на любом транспорте, который идет до больничного комплекса (остановка перед 5км) - маршруты номер 12, 120, 26, 25, 14, 105, 17, 400, 2 , 20, 23. От данной остановки центр "Медекс' находится в 7 минутах пешком.
Талалуев Андрей Иванович
23.05.2017
Здравствуйте! С 5 мая не могу получить закрытый больничный лист. По информации из Департамента здравоохранения и ФСС, проблем с получением бланков больничных листов нет, однако мне его до сих пор не выдали и информации о сроках тоже
Ответ администрации
Уважаемый Андрей Иванович! В Департаменте Здравоохранения и Фонде социального страхования г.Снвастополь вам сообщили неверную информацию. Бланки листов временной нетрудоспособности были переданы учреждению только спустя почти два месяца работы в результате неоднократных жалоб пациентов и обращений руководства клиники в различные инстанции. В настоящий момент идет оформление больничных листов за весь прошедший период, по мере их готовности колл-центр обзванивает пациентов и просит их подойти в клинику для их получения. К началу следующей недели процесс должен быть полностью завершен. Приносим свои извинения за доставленные неудобства, сложившиеся не по вине организации. С текущего момента выдача ЛВН в клине "Медекс" будет происходить своевременно в обычном порядке.
Сторожук С.А.
19.05.2017
спасибо за внимательное обслуживание. пока все нравится. доступно. быстро. качественно.
Дорохова Валентина Андреевна
12.05.2017
Очень хороший доктор Илья Крезов. Выписал лекарство. Все понравилось.
Бердюк Ксения Егоровна
14.04.2017
Дай Бог вам здоровья за такое внимание, о нас давно так не заботились!

Отзывы о специалистах